FAQ
Benvenuti nella nostra ampia sezione FAQ. Qui rispondiamo alle domande più frequenti sul nostro negozio online. Se avete una domanda che non trova risposta in questa sezione, non esitate a contattarci.
1. Quali sono i costi di spedizione?
Per ogni ordine non abbiamo costi di spedizione.
2. Quali sono i tempi di consegna dei nostri prodotti?
I tempi di consegna sono compresi tra 7 e 12 giorni lavorativi. Riceverete una conferma di spedizione
di spedizione non appena il vostro ordine sarà stato spedito.
3. Come posso seguire il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverete un'e-mail con un numero di tracking. Questo vi permette di seguire lo stato. Stato del vostro ordine tramite il nostro sito web.
4. Posso cancellare o modificare il mio ordine?
È possibile annullare o modificare l'ordine entro 24 ore dall'invio. Si prega di contattare
il nostro servizio clienti. Dopo questo periodo non possiamo garantire la cancellazione o la
modifica non può essere garantita.
5. Qual è la vostra politica di restituzione?
È possibile restituire gli articoli non desiderati entro 30 giorni dalla ricezione per un
rimborso o sostituzione. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale sono. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente. Per essere assicurati di controllare la nostra politica di restituzione all'indirizzo ->
https://mano-milano.it/pages/politicia-di-restituzione
6. Cosa devo fare se il mio ordine è arrivato danneggiato o difettoso?
Se il vostro ordine è danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattare il nostro
servizio clienti. Vi forniremo le istruzioni su come restituire l'articolo e
e provvedere alla sostituzione o al rimborso.
7. Posso cambiare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine?
È possibile modificare l'indirizzo entro 24 ore dall'ordine. Si prega di contattare
contattare il nostro servizio clienti per modificare l'indirizzo di consegna.
8. Come posso contattare il servizio clienti?
È possibile contattare il nostro servizio clienti tramite support@mano-milano.it o il modulo di contatto
sul nostro sito web. Ci impegniamo a rispondere a tutte le domande entro 24 ore.
Ci auguriamo che questa sezione FAQ vi sia utile. Per ulteriori domande o commenti
siamo sempre a vostra disposizione